Vilkår for bruk

1. Avtaleparter og tjenestebeskrivelse

Arce AS, org.nr. [FYLL INN], tilbyr en AI-drevet plattform for leadscoring og møtebooking ("Tjenesten"). Kunden er den juridiske eller fysiske personen som oppretter og administrerer en konto.

2. Abonnement og betaling

2.1 Prøveperiode

Nye kunder får 14 dagers gratis prøveperiode. Kortet belastes ikke i prøveperioden. Tjenesten aktiveres fullt umiddelbart etter registrering.

2.2 Fakturering

Etter prøveperioden faktureres abonnementet månedlig eller årlig i henhold til valgt plan. Betaling skjer automatisk via lagret betalingskort. Alle priser er i norske kroner (NOK) og inkluderer ikke merverdiavgift (MVA) der dette gjelder.

2.3 Prisendringer

Vi varsler om prisendringer minst 30 dager i forveien via e-post. Ved vesentlige prisøkninger (over 20%) har du rett til å si opp avtalen uten ekstra kostnad innen varslingsperioden.

2.4 Misligholdt betaling

Ved manglende betaling sender vi påminnelse. Etter 14 dager uten betaling kan tilgangen suspenderes. Data beholdes i ytterligere 30 dager etter suspensjon.

3. Oppsigelse og avslutning

3.1 Oppsigelse fra Kunden

Kunden kan si opp abonnementet når som helst fra dashboardet. Oppsigelsen trer i kraft ved utløpet av inneværende betalingsperiode. Det refunderes ikke for påbegynt periode.

3.2 Angrerett (kun forbrukere)

Privatpersoner som handler utenfor næringsvirksomhet har 14 dagers angrerett etter angrerettloven. Angreretten gjelder fra avtaleinngåelsen. For å benytte angreretten, send e-post til sebastiankilaas@gmail.com med klar beskjed om at du ønsker å gå fra avtalen.

3.3 Oppsigelse fra Arce

Arce kan si opp avtalen med 30 dagers skriftlig varsel. Ved vesentlig mislighold fra Kundens side kan Arce si opp avtalen med umiddelbar virkning.

4. Kundens ansvar og bruksregler

Kunden er ansvarlig for:

• At all bruk av Tjenesten er i samsvar med gjeldende lov, herunder markedsføringsloven, personopplysningsloven og GDPR
• At leads og kontaktpersoner som bearbeides gjennom Arce er informert om dette i henhold til GDPR og at nødvendig rettslig grunnlag foreligger
• At Tjenesten ikke brukes til spam, uønsket markedsføring eller i strid med mottakeres reservasjoner i Reservasjonsregisteret
• Å holde påloggingsinformasjon konfidensiell og varsle Arce umiddelbart ved mistanke om uautorisert tilgang
• At innhold som lastes opp ikke krenker tredjeparts rettigheter

5. Immaterielle rettigheter

Arce beholder alle rettigheter til plattformen, programvaren og AI-modellene. Kunden beholder alle rettigheter til egne data og innhold lastet opp i Tjenesten.

Kunden gir Arce en begrenset, ikke-eksklusiv lisens til å behandle Kundens data utelukkende for å levere Tjenesten.

6. Personvern og databehandling

Arce behandler personopplysninger i henhold til Personvernerklæringen. For behandling av personopplysninger på vegne av Kunden gjelder Databehandleravtalen, som er en integrert del av disse vilkårene.

7. Tilgjengelighet og servicenivå

Arce tilstreber 99% oppetid for Vekst- og Solo-planer, og 99,9% for Agency-planen. Planlagt vedlikehold varsles minst 24 timer i forveien. Arce er ikke ansvarlig for driftsavbrudd utenfor vår kontroll (force majeure).

8. Ansvarsbegrensning

Arce er ikke ansvarlig for indirekte tap, følgeskader, tapt fortjeneste eller tap av data som følge av bruk av Tjenesten. Arces maksimale erstatningsansvar er begrenset til det Kunden har betalt for Tjenesten de siste 3 månedene.

Arce garanterer ikke at AI-analyser eller booking-agenten vil oppnå spesifikke resultater. Resultater vil variere basert på bransje, målgruppe og datakvalitet.

9. Endringer i vilkårene

Vi kan endre disse vilkårene. Vesentlige endringer varsles via e-post minst 30 dager før ikrafttredelse. Fortsatt bruk av Tjenesten etter at endringer har trådt i kraft, anses som aksept av de oppdaterte vilkårene.

10. Verneting og lovvalg

Disse vilkårene er underlagt norsk rett. Tvister søkes løst i minnelighet. Dersom enighet ikke oppnås, er verneting Oslo tingrett, med mindre ufravikelig lovgivning bestemmer annet.

11. Kontakt

Arce AS · Org.nr: [FYLL INN] · [Adresse] · sebastiankilaas@gmail.com